Кадровое агентство Респект

Но с чего же именно начинается формирование среды, в которой работники и удовлетворены, и заинтересованы? Мы расскажем об этом на примере больницы St. Joseph Healthcare. Семейная пара с проживанием.

Несколько лет назад руководство St. Joseph Healthcare, г. Ленсингтон, штат Кентукки, поняло, что больнице необходимы перемены. Показатели текучести кадров были очень высокими, а моральный дух работников низким. Начали они с оценки организационного климата, которую провела для них The Jackson Organization, чтобы определить текущий уровень удовлетворенности и заинтересованности персонала и выработать рекомендации относительно будущих организационных изменений.

'Мы знали, что нам надо сосредоточить внимание как на уровне больницы в целом, так и на уровне отделений. Чтобы мероприятия были эффективными и дали желаемые результаты, нам необходимо было привлечь к ним абсолютно всех работников', - рассказывает вице-президент St. Joseph РикТолсон.

На основе собранных в ходе исследования данных руководители больницы выяснили, какие компоненты принципа стимулирования у них отсутствуют, и внедрили соответствующие организационные изменения. Не забыли они и о катализаторе - в компании начали оказывать повышенное внимание такой сфере деятельности, как признание заслуг персонала. В результате уровень удовлетворенности работников вскоре резко повысился, о чем свидетельствовало, в частности, серьезное уменьшение текучести кадров.
Няни в Москве

До проведения исследования этот показатель составлял 32,5%; спустя три года он снизился до 19,8%. 'Если выразить это в еще более конкретных цифрах, то снижение текучести кадров ежегодно дает нам экономию в размере 3 млн 680 тыс. долл.', - утверждает Р. Толсон.

Но это далеко не все успехи компании в результате нововведений. За два года после принятия соответствующих мер St. Joseph удвоила коэффициент рентабельности операционной прибыли - с 1,5 он вырос до 3%. Кроме того, в результате улучшения моральной атмосферы в организации увеличилось число работников, желающих принять участие в оценке организационного климата: всего за два года оно выросло с 38 до 77%. Вот это действительно высокая степень заинтересованности в делах своей компании!

Ищу домработницу - подберем домашний персонал по вашему требованию!